Aviso de Privacidad y Autorización de Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Transcolombia S.A.S., identificada con NIT 901972956-4, con domicilio en [Pendiente: dirección del domicilio principal], [Pendiente: ciudad del domicilio principal], Colombia. Línea de servicio al cliente: +57 318 1788409. Correo electrónico: servitransportetranscolombia@gmail.com.

2. Tratamiento y finalidades

Los datos personales que usted suministre a través de este sitio, de WhatsApp, del teléfono, de la guía o remesa o de cualquier otro canal serán recolectados, almacenados, usados y, cuando sea necesario, transmitidos a encargados, con las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud de cotización y comunicarnos con usted.
• Prestar el servicio de transporte e informar el estado de sus envíos.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Atender sus peticiones, quejas y reclamos.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.

3. Sus derechos

Como titular, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos de forma gratuita, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las respuestas a preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niños, niñas y adolescentes son facultativas: usted no está obligado a suministrarlos.

4. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a servitransportetranscolombia@gmail.com o comuníquese con la línea de servicio al cliente +57 318 1788409. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

5. Política de tratamiento

La Política de Tratamiento de Datos Personales de Transcolombia, con el detalle de los procedimientos y de sus derechos, está publicada en este sitio y puede consultarse en cualquier momento desde el pie de página.

6. Autorización

Al marcar la casilla de autorización de un formulario de este sitio, o al suministrar sus datos personales por WhatsApp, teléfono u otro canal de Transcolombia después de conocer este aviso, usted declara que:

• Ha sido informado de la identidad del responsable, de las finalidades del tratamiento y de sus derechos como titular.
• Autoriza de manera previa, expresa e informada a Transcolombia S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a este aviso y a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Cuando suministra datos de terceros, como los del destinatario de un envío, cuenta con la autorización de ellos para compartirlos con esta finalidad.

Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento a través de los canales indicados, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos.